Marketing
Ocorrência: 2014/2015 - 1S
Cursos
Horas Efetivamente Lecionadas
TGE31SD1
TGE31SN1
Língua de Ensino
Português
Objectivos, Competências e Resultados de aprendizagem
RESUMO DESCRITIVO DA UNIDADE CURRICULAR
Genericamente, esta unidade curricular tem por objetivo compreender o marketing enquanto filosofia de gestão, quer ao nível estratégico, quer ao nível operacional, permitindo o desenvolvimento e operacionalização de uma estratégia de marketing nas organizações.
OBJETIVOS
- Definir e balizar o conceito e actividade de marketing
- Compreender a importância do diagnóstico para o marketing estratégico
- Adoptar o pensamento estratégico ao contexto de marketing
- Compreender as variáveis controláveis de marketing e a forma de as gerir
COMPETÊNCIAS E RESULTADOS DA APRENDIZAGEM
- Desenvolver diagnóstico e análise interna da organização
- Desenvolver diagnóstico e análise do ambiente externo da organização
- Aplicar e desenvolver as ferramentas de análise interna e externa
- Definir objectivos de marketing
- Segmentar o mercado em função de critérios de marketing
- Posicionar e diferenciar produtos, serviços e marcas
- Dominar e aplicar as ferramentas de gestão do produto
- Dominar e aplicar as ferramentas de gestão de preço
- Dominar e aplicar os elementos de comunicação
- Dominar e utilizar as variáveis da distribuição
- Aplicar os instrumentos de controlo e avaliação da actividade de marketing
Programa
1 - Gestão de Marketing nas Organizações
1.1. Conceitos e evolução do Marketing
1.2. Distinção entre a Visão Tradicional e a Visão Marketing
1.3. Marketing 3.0
2. Diagnóstico
2.1. Análise Externa
2.2. Análise Interna
2.3. Modelos de Análise do Portfólio de Negócios¿
3. Definição de Objectivos¿
3.1. Quantitativos¿
3.2. Qualitativos¿
4. Segmentação de Mercado¿
4.1. Processo¿
4.2. Critérios
5. Posicionamento Estratégico¿
5.1. Etapas da Definição do Posicionamento¿
5.2. Fatores de Diferenciação¿
6. O Marketing Operacional vs. Estratégico¿
6.1. O marketing-mix
7. Gestão do Produto¿
7.1. Estratégias de marketing e o ciclo de vida do produto
7.2. Processo de adopção do novos produtos
7.3. Mix de produtos
7.4. Níveis dos Produtos
7.4. Políticas de Gama e Linha de Produtos
7.5. Branding¿
8. Gestão do Preço¿
8.1. Objectivos do Preço¿
8.2. Estratégias de Fixação de Preço¿
8.3. A dinâmica concorrencial e a resposta a mudanças de preços
8.4. Objectivos associados a uma política de preços
9. Canais de Distribuição¿
9.1. Natureza e seleção dos Canais¿
9.2. Gestão dos Canais¿
9.4. e-Business e e-Commerce¿
10. Comunicação Integrada de Marketing
10.1. O processo de comunicação
10.2. O Mix da Comunicação¿
10.3. Elaboração de um Plano de Comunicação¿
11. Planeamento e Controlo de Marketing¿
11.1. Planeamento e Implementação de Estratégias de Marketing¿
11.2. O Plano de Marketing¿
11.3. Avaliação e Controlo de Marketing
Bibliografia Principal
KOTLER, P. and KELLER, K. ;Marketing Management, Prentice-Hall, 2011 |
KOTLER, P. and KELLER, K. ;Administração de Marketing, Prentice-Hall , 2000 |
Bibliografia Complementar
MASTERSON, R. and PICKTON, D. ;Marketing: An Introduction, SAGE Publications, 2014. ISBN: 978-1446266472 |
MARSHALL, G., JOHNSTON, M. ;Marketing Management, McGraw-Hill/Irwin, 2014. ISBN: 978-0078028861 |
Métodos de Ensino
Exposição dos principais conceitos e ferramentas
Aplicados a exemplos e estudos de caso reais
Modo de Avaliação
Avaliação distribuída com exame final
Componentes de Avaliação e Ocupação registadas
| Descrição |
Tipo |
Tempo (horas) |
Data de Conclusão |
| Participação presencial (estimativa) |
Aulas |
45 |
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| |
Total: |
45 |
Avaliação Contínua
A avaliação contínua contempla os seguintes momentos de avaliação:
- dois testes de avaliação de conhecimentos (30% + 30%)
- trabalho de grupo (40%)
Avaliação Final
A avaliação final é constituída por um exame escrito individual (100%).
Demonstração da Coerência das Metodologias de Ensino com os Objetivos de Aprendizagem da Unidade Curricular
Tempo total de trabalho do aluno: 160 horas
Contacto com o docente
- Teórico-práticas: 45 horas
- Outras: 12 horas
- Seminários: 3 horas
- Avaliação: 4 horas
Estudo pessoal autónomo: 66 horas
Trabalho de grupo: 30 horas