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Tecnologias e Sistemas de Suporte à Gestão

Código: LGE2218    Sigla: TSSG

Ocorrência: 2020/2021 - 1S

Página Web:http://elearning.isag.pt/isag1920/
Área de Ensino: Informática

Cursos

Sigla Plano de Estudos Anos Curriculares Créditos Horas Contacto Horas Totais
LGE Aviso n.º 9752/2017, de 23 de agosto 4 ECTS 45 106

Horas Efetivamente Lecionadas

LGE2N

Práticas: 30,00
Outro: 0,00

LGE2A

Práticas: 32,00
Outro: 0,00

LGE2B

Práticas: 32,00
Outro: 0,00

Docência - Horas

Práticas: 2,00
Outro: 1,00

Software

Microsoft Office Excel

R Studio

R Commander

Primavera BSS

Joomla

R

Primavera

Língua de Ensino

Português

Objectivos, Competências e Resultados de aprendizagem

RESUMO DESCRITIVO DA UNIDADE CURRICULAR
A Unidade curricular de Sistemas de Informação para a Gestão interliga duas áreas distintas do conhecimento, a Informática e a Gestão.
Nesta unidade curricular são abordados conceitos relacionados com sistemas de informação, sua aplicação e enquadramento em ambiente organizacional.

OBJETIVOS E RESULTADOS ESPERADOS DA APRENDIZAGEM
Os objetivos da unidade curricular são os seguintes:
1. Descrever e identificar o papel dos Sistemas de informação na gestão das organizações;
2. Caracterizar tipos de Sistemas de Informação e compreender o seu impacto no seio de uma organização;
3. Utilizar os Sistemas de Informação de apoio à Gestão: Microsoft Excel, Primavera BSS, CMS, R e outros; 

COMPETÊNCIAS A DESENVOLVER
Com esta unidade curricular, pretende-se que os discentes adquiram as seguintes competências:
1. Identificar um sistema de informação para a gestão e a importância deste numa organização;
2. Saber utilizar um sistema de informação para a gestão de forma autónoma: Microsoft Excel, Primavera BSS, CMS, R e outros.

Programa

1. Conceitos Introdutórios de redes e segurança
1.1. Redes de computadores;
1.2. Protocolo TCP/IP;
1.3. Aspectos de segurança em redes de computadores;
1.4- Regras e boas praticas na utilização da Internet.
2. Sistema de Informação Organizacional
1.1. O conceito de Sistema
2.1.1. Teoria Geral dos Sistemas;
2.1.2. Características Gerais dos Sistemas.
2.2. O Sistema Organizacional
2.3. Sistemas de Informação
2.3.1. Sistema - Conceito e exemplos;
2.3.2. Sistema de Informação - Conceito e componentes;
2.3.3. Sistema de Informação e sistemas informático;
2.3.4. Sistema de Informação (SI) e Tecnologias de Informação (TI);
2.3.5. Principais tipos de sistemas de informação;
2.3.6. Fases de desenvolvimento dos sistemas de informação.
2.4. O papel das Tecnologias da Informação na Gestão das Organizações
2.5. Sistemas de Informação Empresariais
2.5.1. A evolução dos Sistemas de Informação nas Organizações;
2.5.2. Os Sistemas de Gestão de Bases de Dados;
2.5.3. Sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning);
2.5.4. Sisteas de CRM (Customer Relationship Management);
2.5.5. Sistemas de Informação Interorganizacionais.
3. Microsoft Excel como ferramenta de apoio à Gestão
3.1. Análise e Gestão de Dados
3.1.1. Gráficos
3.1.2. Operações sobre tabelas
3.1.3. Filtros de dados
3.1.4. Tabelas e gráficos dinâmicos
3.1.5. Análise de hipóteses
3.1.6. Ferramentas de análise
3.2. Automatização de tarefas
3.2.1. Macros de comando
3.2.2. Funções definidas pelo utilizador
4. Sistemas de Informação aplicados à Gestão
4.1. CMS (Content Management System)
4.1.1. O software "Open Source"
4.1.2. CMS "Open Source"
4.1.3. A plataforma "Joomla"
4.2. Software de estatística R
4.2.1. Introdução ao software R
4.2.2. Programação em R
4.3. Utilização do software Primavera BSS
4.3.1. Introdução ao software Primavera BSS
4.3.2. Express Administrator
4.3.3. Express ERP
4.3.4. Express POS

Demonstração da Coerência dos Conteúdos Programáticos com os Objetivos da UC

Nesta unidade curricular serão ministrados conteúdos que permitam ao estudante conhecer técnicas e ferramentas aplicadas à Gestão. Nesse sentido iniciar-se-á a unidade com conceitos introdutórios gerais (tópico 1) que darão resposta ao Objetivo 1 e introduzirão o Objetivo 2, passando para a sua aplicação prática utilizando softwares específicos (tópicos 2 e 3) completando o Objetivo 2 e dando resposta ao Objetivo 3.

Bibliografia Principal

RODRIGUES, L.;Utilização do Excel para Economia & Gestão, FCA Editora de Informática, 2016. ISBN: 978-972-722-775-4
CARVALHO, A., LOPES, F. e MORAIS;Desenvolvimento de Sistemas de Informação, FCA, 2005. ISBN: 972-722-461-X

Bibliografia Complementar

Brandon Cooper;HTML5, CSS, and JavaScript, Independently , 2019. ISBN: 1694550265
Daniela Witten;An Introduction to Statistical Learning: with Applications in R, Springer, 2013. ISBN: 978-1461471370
Marques, P., Costa, N;Fundamental do Excel 2013, FCA Editora de Informática, 2014. ISBN: 978-972-722-800-3
José Gouveia , Alberto Magalhães;REDES DE COMPUTADORES - CURSO COMPLETO, FCA, 2013. ISBN: 978-972-722-781-5
CARVALHO, A.;Gráficos com Excel - 95 exercícios, FCA, 2017. ISBN: 9789727228768
Pereira, L., Piairo, H.;Introdução à Estatística Em R e SPSS, Chiado Editora, 2012. ISBN: 9789896978778
Kramer, J., Mitova, M. e Radke, A.;Joomla! 2.5 Livro de Iniciante, Cocoate, 2013

Métodos de Ensino

A metodologia a utilizar contemplará estratégias expositivas, demonstrativas e de experimentação. As apresentações multimédia servirão de suporte à parte mais expositiva dos conteúdos. A parte mais prática da matéria será maioritariamente dedicada à realização de atividades de aplicação dos conteúdos lecionados, assumindo aqui o docente, a função de tutor, relembrando conceitos e funcionalidades, prestando auxílio e incentivando os alunos a refinarem e a aperfeiçoarem os seus desempenhos.
No decurso das aulas os alunos serão sempre incentivados a ter uma postura pró-ativa de participação crítica, acerca dos conteúdos expostos e a apresentarem assuntos da atualidade para debate.


Modo de Avaliação

Avaliação distribuída com exame final

Componentes de Avaliação e Ocupação registadas

Descrição Tipo Tempo (horas) Data de Conclusão
Participação presencial (estimativa)  Aulas  30
Outras  Participação Presencial  15
Avaliação  Teste/Exame  3
Trabalho Prático  Projectos  20
Estudo Autónomo  Estudo  38
  Total: 106

Avaliação Contínua

Duas provas escritas individuais, cada um com uma ponderação de 35% da nota final.
Trabalho prático final com peso de 30%

Nos termos do Regulamento da Licenciatura:
a) A presença efetiva dos estudantes nas aulas será objeto de registo e, caso o número de faltas por estudante exceda 30% do número total de sessões de contacto previstas para cada unidade curricular, será automaticamente transferido para a avaliação final da época normal;
b) Nos testes escritos e nos elementos de avaliação definidos é necessária a obtenção da nota mínima de 7,5 valores;
c) Caso o estudante falte ou obtenha uma classificação inferior a 7,5 valores nos testes ou nos elementos de avaliação referidos no número anterior, será automaticamente transferido para a avaliação final da época normal;
d) Caso o estudante falte ou obtenha uma classificação inferior a 7,5 valores no segundo teste escrito (realizado na mesma data da prova escrita final da época normal) poderá requerer inscrição para avaliação na época de recurso;
e) Todos os trabalhos académicos escritos previstos na avaliação (relatórios, estudos de caso, etc.) terão de ser submetidos na base de dados Turnitin, disponível na plataforma E-Learning do ISAG, sendo aceitável uma taxa de similaridade até 30%.

Avaliação Final

Realização de todos os instrumentos de avaliação propostos. 

Avaliação Especial (TE, DA, ...)

Realização de todos os instrumentos de avaliação propostos. 

Melhoria de Classificação Final/Distribuída

Realização de todos os instrumentos de avaliação propostos. 

Demonstração da Coerência das Metodologias de Ensino com os Objetivos de Aprendizagem da Unidade Curricular

A metodologia de ensino assume características teórico-práticas adequadas à natureza das matérias lecionadas e aos objetivos da unidade curricular. É incentivado o espírito de reflexão e descoberta nos alunos como forma de verdadeira obtenção de qualificações quer ao nível da assimilação de conhecimentos teóricos, quer ao nível da capacidade da sua aplicação a situações práticas. Desta forma serão atingidos os objetivos definidos, quer no que respeita à compreensão dos conceitos, quer no que se refere à capacidade para a sua aplicação prática.