Soft Skills
Ocorrência: 2019/20 - 2S
Cursos
Horas Efetivamente Lecionadas
Objectivos, Competências e Resultados de aprendizagem
DESCRIÇÃO RESUMIDA DA UNIDADE CURRICULAR
Através desta unidade curricular pretende-se que os alunos desenvolvam competências no domínio das atitudes e comportamentos que melhorem o seu desempenho no trabalho. Os comportamentos a utilizar por um colaborador no acesso à sua nova organização, a sua capacidade comunicativa bem como o modo como se pode encarar a gestão de conflitos, serão alvo de uma abordagem cuidada. Tendo em consideração os problemas relacionados com o desempenho individual e com a produtividade organizacional, será também dado relevo à gestão do tempo, à capacidade de se trabalhar em equipa, reforçando a necessidade em se ultrapassar adversidades apresentando capacidades adaptativas aos diferentes contextos de trabalho.
OBJETIVOS E RESULTADOS DE APRENDIZAGEM
a) Perceber a importância do elemento humano como essencial para o funcionamento interno das organizações.
b) Compreender as principais atitudes e comportamentos potenciadores de uma eficaz integração no mercado de trabalho.
c) Compreender a importância do papel de uma boa capacidade de comunicação e de gestão de conflitos nas relações profissionais.
d) Compreender os benefícios de uma boa gestão do tempo.
e) Proporcionar o desenvolvimento de um espírito de colaboração e entreajuda que possibilitem alcançar resultados comuns.
f) Proporcionar o desenvolvimento de comportamentos resilientes.
COMPETÊNCIAS A DESENVOLVER
a) Desenvolver atitudes e comportamentos facilitadores de uma maior empregabilidade..
b) Desenvolver capacidades de comunicação.
c) Ser capaz de intervir ao nível da gestão de conflitos.
d) Ser capaz de otimizar a gestão do tempo.
e) Desenvolver capacidades de trabalho em equipa.
f) Ser capaz de identificar comportamentos de resiliência.
Programa
1. O que são "soft skills"? Sua importância para o desempenho profissional.
2. O papel da comunicação na vida das organizações. As principais dimensões do processo comunicacional. As funções da comunicação. As barreiras à comunicação.
3. Noções e categorias de conflitos. As diferentes estratégias de gestão de conflitos. As diferentes vantagens e desvantagens do conflito.
4. Vantagens e desvantagens das ferramentas de gestão do tempo. O conceito de procrastinação.
5. Natureza e tipos de grupos nas organizações. Vantagens e desvantagens do trabalho em equipa.
6. O conceito de resiliência. Bases e determinantes de resiliência.
Demonstração da Coerência dos Conteúdos Programáticos com os Objetivos da UC
O foco no desenvolvimento de competências interpessoais leva a que sejam abordados temas relacionados com a motivação, processos comunicacionais, gestão de conflitos e o trabalho em equipa. As ferramentas de gestão de tempo, o conceito de procrastinação e a capacidade de ultrapassar obstáculos promovendo a capacidade de lidar com situações desafiantes, revelam-se conteúdos potenciadores do desenvolvimentto das competências que esta unidade curricular se propõe promover.
Bibliografia Principal
CUNHA, M. P. [et al.];Manual de Comportamento Organizacional e Gestão, Editora RH, Lda, 2016. ISBN: 978-972-8871-58-1 |
BIRD, P.;Gestão do Tempo, Actual, 2016. ISBN: 978-989-694-087-4 |
Bibliografia Complementar
SIMÕES, H. ;Resiliência e Desenvolvimento Pessoal, Papa-Letras, 2017. ISBN: 978-989-8214-58-4 |
Métodos de Ensino
Pretende-se estimular os alunos a participarem ativamente nas aulas e no processo de avaliação contínua, desenvolvendo a sua capacidade crítica e as suas aptidões para um estudo pessoal eficaz.
Serão privilegiados os métodos ativos através, nomeadamente, da utilização de estudos de caso, trabalhos de grupo e role-playing.
Com o objetivo de se potenciar a aprendizagem serão, também, utilizados métodos audiovisuais.
Modo de Avaliação
Avaliação distribuída com exame final
Componentes de Avaliação e Ocupação registadas
| Descrição |
Tipo |
Tempo (horas) |
Data de Conclusão |
| Participação presencial (estimativa) |
Aulas |
15 |
|
| Avaliação |
Teste/Exame |
3 |
|
| Estudo pessoal autónomo |
Estudo |
35 |
|
| |
Total: |
53 |
Avaliação Contínua
Teste escrito individual: 2 (40% +40%)
Trabalhos práticos, submetidos através da plataforma e-elearning: 2 (20%)
Nos termos do Regulamento da Licenciatura:
a) A presença efetiva dos estudantes nas aulas será objeto de registo e, caso o número de faltas por estudante exceda 30% do número total de sessões de contacto previstas para cada unidade curricular, será automaticamente transferido para a avaliação final da época normal;
b) Nos testes escritos e nos elementos de avaliação definidos é necessária a obtenção da nota mínima de 7,5 valores;
c) Caso o estudante falte ou obtenha uma classificação inferior a 7,5 valores nos testes ou nos elementos de avaliação referidos no número anterior, será automaticamente transferido para a avaliação final da época normal;
d) Caso o estudante falte ou obtenha uma classificação inferior a 7,5 valores no segundo teste escrito (realizado na mesma data da prova escrita final da época normal) poderá requerer inscrição para avaliação na época de recurso;
e) Todos os trabalhos académicos escritos previstos na avaliação (relatórios, estudos de caso, etc.) terão de ser submetidos na base de dados Turnitin, disponível na plataforma E-Learning do ISAG, sendo aceitável uma taxa de similaridade até 30%.
Avaliação Final
Uma prova escrita: 100%
Demonstração da Coerência das Metodologias de Ensino com os Objetivos de Aprendizagem da Unidade Curricular
Com esta unidade curricular pretende-se promover o desenvolvimento de competências interpessoais, pelo que a utilização de estudos de caso, role-playing e trabalhos de grupo revelam-se os mais ajustados para o desenvolvimento destas competências.